Chi necessita di informazione sui servizi forniti da Infostrada e chi ha bisogno per altre necessità di parlare con un operatore del servizio assistenza clienti è presente un numero verde che può essere chiamato gratuitamente.
Quale Numero Chiamare
I numeri messi a disposizione di Infostrada, che fa capo a Wind, sono due: il 155 ed il 159.
155
Il numero verde Infostrada che molto probabilmente stai cercando è il 155. Ti permetterà di parlare con un operatore del servizio clienti e di ricevere quindi assistenza o maggiori informazioni sui servizi attivi sulla tua linea telefonica.
Il 155 è attivo tutti i giorni 24 ore su 24. La chiamata è gratuita per tutti coloro che chiamano da linea telefonica fissa e da un numero di cellulare Wind Tre.
159
Altro numero verde che è possibile chiamare è il 159. Si tratta del numero Servizio Vendite Infostrada. Questo numero dovrà essere chiamato nel caso in cui si vogliano conoscere tutte le novità e le promozioni offerte. Anche questo numero è attivo tutti i giorni ma dalle 8:00 alle 24:00.
Anche in questo caso, il numero verde Infostrada 159 è gratuito per chi chiama da telefono fisso e per chi ha un telefonino con SIM Wind Tre.
Area Clienti
Se si necessitano di informazioni, oltre al contatto telefonico, è possibile collegarsi al sito ufficiale di Infostrada, ossia al sito della Wind. Qui, tramite i propri dati personali, cioè username e password, sarà possibile accedere al proprio account e verificare tutti i consumi, le bollette ed i servizi attivi.
Se si sta accedendo al servizio online per la prima volta sarà necessario compilare un apposito form di registrazione.
Posta Tradizionale
Per chi dovesse avere la necessità di inviare delle comunicazioni tramite la posta tradizionale, l’indirizzo a cui inviare i propri documenti è il seguente: Wind Telecomunicazioni S.p.A., Casella Postale 14155, Ufficio Postale Milano 65, 20152 Milano.